AGB's Adlers Hotel Innsbruck

Allgemeine Geschäftsbedingungen

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR ZIMMERRESERVIERUNGEN

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Sie im Folgenden auf einige Punkte aufmerksam machen, die für beide Seiten eine Reservierung sicherstellen:

Check In/Check Out
Check-in Zeit ist ab 14:00 Uhr und Check-out Zeit bis 12:00 Uhr.

Öffnungszeiten
Unsere Rezeptionen sind 24 Stunden täglich für Sie geöffnet.

Reservierungen
Gerne nehmen wir eine mündliche oder telefonische Reservierung entgegen. In beidseitigem Interesse sollte eine Reservierung jedoch schriftlich (Brief, Fax, Email) bestätigt werden. Dies gibt Ihnen die Garantie, dass ein Zimmer für Sie bereit ist. Falls Sie später als 18.00 Uhr ankommen, bitten wir Sie, uns darüber zu informieren. Schriftliche Reservierungen ohne Anzahlung oder Angabe der Kreditkarten-Nummer können wir nicht garantieren. Für Aufenthalte ab 3 Nächten benötigen wir auf jeden Fall eine Anzahlung in der Höhe einer Übernachtung oder die Angabe der Kreditkarten-Nummer mit Verfallsdatum.

Verkürzung des Aufenthaltes
Kostenfreie Verkürzungen von 1 Nacht sind am neuen Abreisetag kostenfrei bis 10:00 Uhr möglich, danach wird der gebuchte Zeitraum zu 100% verrechnet. Ausgenommen hiervon sind Sonderraten mit Vorauszahlungen und Buchungen ohne kostenfreie Stornierung, wie auch zu ausgewählten Messezeiten und Kongressen, welche zu 100% verrechnet werden.

STORNOBEDINGUNGEN UND NO-SHOW

Stornobedingungen vom 06. Januar bis 25. Dezember:

  • bis 12:00 des Anreisetages: kostenfreie Stornierung
  • No Show: die 1. Übernachtung wird voll verrechnet
  • Zu ausgewählten Messezeiten kostenfreie Stornierungen nur bis 3 Tage vor Anreise möglich

Stornobedingungen vom 26. Dezember bis 05. Januar (Neujahrsperiode):

  • bis 14 Tage vor Anreise: keine Stornogebühr
  • bis 13 - 4 Tage vor Ankunft: 50% der Gesamtkosten mindestens jedoch eine Übernachtung werden verrechnet
  • 3 Tage vor Ankunft, No Show: 100% der Gesamtkosten werden verrechnet.

Eine Stornierung ist nur dann gültig, wenn sie seitens des Hotels schriftlich rückbestätigt wurde. Ohne schriftliche Bestätigung des Hotels gilt die Stornierung als „nicht durchgeführt“.

RESTAURANT-, BANKETT- UND TAGUNGSRESERVIERUNGEN

Für Restaurant/Bankett-, und Tagungsreservierungen bestehen gesonderte Geschäftsbedingungen.

Im Falle einer Stornierung von Restaurant/Bankett-, und Tagungsreservierungen bitten wir Sie, diese immer schriftlich per Mail oder Fax an uns zu übermitteln. Wir ersuchen um Ihr Verständnis, dass wir bei Stornierungen innerhalb von 3 Wochen vor dem gebuchtem Termin 50 % des zu erwartenden Umsatzes, innerhalb von 14 bis 7 Tagen vor dem gebuchten Termin 75% des zu erwartenden Umsatzes und bei Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor dem gebuchten Termin 100% des zu erwartenden Umsatzes verrechnen müssen, da aufgrund Ihrer getätigten Reservierung keine anderen Veranstaltungen angenommen werden können.

Es gilt Innsbruck als Gerichtsstand und als Erfüllungsort vereinbart. Bei Zahlungsverzug werden 5% Verzugszinsen verrechnet. Es gilt österreichisches Recht sowie die österreichischen allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH).

Zimmerkontingent
Mit Vertragsabschluss reserviert das Hotel verbindlich das vereinbarte Zimmerkontingent und die gebuchten Konferenzräume für den Kunden. Das Hotel ist berechtigt, jederzeit ohne Angabe von Gründen das Vertragsverhältnis zu beenden: 

  • wenn die Veranstaltung den reibungslosen Geschäftsbetrieb gefährdet 
  • wenn der Ruf oder die Sicherheit des Hauses gefährdet sind und
  • im Falle höherer Gewalt. Keinesfalls ist der Veranstalter in diesen Fällen zur Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen berechtigt. 

Bei Absage einer bereits bestätigten Buchung durch den Veranstalter gehen jedoch allfällige aus der Vorbereitung entstehenden Kosten, insbesondere durch Anmieten von technischen Geräten, Bestellungen von Musikgruppen etc. im vollen Umfang zu Lasten des Veranstalters.

Kostenfreie Reduktion des Zimmerkontingents bei Veranstaltungen (ab 10 Zimmer) 

  • 21 – 14 Tage 20%
  • 14- 7 Tage 10%
  • 7-1 Tag 5%

Umbuchungen
Für den Fall, dass das Hotel, aus welchen Gründen auch immer, die bereits gebuchte Anzahl und Art von Zimmern und Veranstaltungsräumen nicht zur Verfügung hat, behält sich das Hotel das Recht vor, die Gruppe oder die Veranstaltung in ein anderes Hotel gleicher Kategorie in der Umgebung unterzubringen. Weiters behält sich das Hotel das Recht vor, gebuchte Veranstaltungsräume innerhalb des Hotels in gleichwertige Räume mit ähnlicher Kapazität umzubuchen.

Höhere Gewalt
Höhere Gewalt befreit beide Teile, den Besteller und das Hotel, von ihren vertraglichen Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung. Als höhere Gewalt gelten: Naturereignisse, Terroranschläge, Krieg, Besatzung, Aufruhr, Streik, vollständiger Zusammenbruch der Versorgungseinrichtungen, vollständige Einstellung des Flugverkehrs (ausgenommen wegen Wettereinflüssen oder Streik). All dies jedoch nur, wenn das Hotel und sein Betrieb hiervon unmittelbar betroffen sind.

Bei Nichtbeachtung der Vertragsbedingungen behält sich das Hotel das Recht vor, den vorliegenden Vertrag mit sofortiger Wirkung und schriftlicher Benachrichtigung als gegenstandslos anzusehen.

Adlers Hotel, Bruneckerstrasse 1, 6020 Innsbruck, Austria, T. +43 512 56 31 00, office@deradler.com
Romantik Hotel Schwarzer Adler, Kaiserjägerstrasse 2, 6020 Innsbruck, Austria, T. +43 512 58 71 09, info@deradler.com